Användarvillkor

Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbplatsen www.matters.se. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och MATTERS AB, org. nr 556988-9156, Ängelholmsvägen 27, 254 53 Helsingborg.

Genom att göra köp från och använda denna webbplats godkänner du följande villkor. Vi ber dig därför att noggrant läsa igenom villkoren innan du använder vår sida.

BEKRÄFTELSE

När vi mottagit en beställning från dig skickar vi en elektronisk bekräftelse/faktura till din e-postadress som bekräftelse på ditt köp. Det är därför viktigt att du anger rätt mailadress vid beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör även ditt kvitto på att du har genomfört köpet.

BETALNING

Du kan välja att betala med bank, kreditkort, faktura och andra alternativ som erbjuds via Shopify-plattformen. Inköp mot faktura administreras av Klarna.

BETALNING MED KORT

Vid betalning med kredit- eller betalkort börjar villkoren att gälla så snart korttransaktionen har godkänts. I händelse av att ingen betalning tas emot efter att du skickat din beställning kan beställningen automatiskt annulleras av Matters.

BETALNING MED FAKTURA

När du väljer att betala via faktura kan du bestämma om du vill betala på beställningsdagen eller senare (upp till 14 dagar från beställningsdatum). Det är viktigt att du skrivs på den adress du vill ha leverans till. Du har även möjlighet att dela upp din betalning. Allt detta görs i samarbete med Klarna.

PRISER

Alla priser som visas på Matters hemsida, www.Matters.se, är inklusive moms, i enlighet med gällande lag. Om en beställning ska skickas till en leveransadress utanför EU dras moms på betalningssidan. Observera att om en beställning skickas till ett land utanför EU kan eventuella importtullar och skatter tillkomma, vilka kommer att debiteras när försändelsen når din leveransadress. Du är ansvarig för betalningen av sådana importtullar och skatter. Det bör noteras att MATTERS AB inte har någon kontroll över dessa avgifter, och eftersom dessa avgifter är olika för olika länder kan MATTERS AB inte förutse deras storlek. MATTERS AB rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

ORDER

Beställningar gjorda i någon annans namn utan dennes medgivande kommer att meddelas. MATTERS AB förbehåller sig rätten att ändra och korrigera priser på alla beställningar, inklusive slutköp. Om ett pris är felaktigt kan detta få MATTERS AB att häva köpet och betala tillbaka det aktuella beloppet på bästa möjliga sätt. Detta kan göras när som helst.

30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Kunden har rätt att returnera en vara inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen. Denna rätt gäller endast under förutsättning att produkten och dess originalförpackning returneras i samma skick som vid mottagandet. Om kunden utnyttjar sin rätt att returnera en vara ska kunden kontakta Matters för att få en adress att skicka varan till. Om kunden bor i ett geografiskt område där riksposten inte erbjuder returer kan kunden få stå för returkostnaden själv. Om en vara skadas under transporten till kund ska MATTERS AB kontaktas inom 30 dagar för information om ersättning, läs mer i vår Returpolicy.

PERSONUPPGIFTER

När du handlar på vår hemsida sparar vi en del av dina personuppgifter så att du kan slutföra ditt köp. Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter och om någon information är felaktig kan du få den ändrad eller raderad. MATTERS AB kan även använda cookies, till exempel för att förbättra din upplevelse av denna webbplats.

PRODUKTINFORMATION

MATTERS AB har rätt att utan föregående meddelande justera priser, ådra sig extra kostnader, göra ändringar i sortimentet och tillhörande information. Syftet med produktbilderna och informationstexterna som tillhandahålls av Matter's är att ge den mest exakta och verklighetstrogna bilden av produkterna. Vi strävar efter att säkerställa att allt innehåll som visas på denna webbplats är korrekt, men fel kan ändå uppstå. MATTERS AB kan inte garantera att alla produktbilder återspeglar produkternas faktiska utseende och därför ska alla produktbilder ses som illustrationer. Observera att produktbilderna kan variera beroende på datorns färginställningar.

LEVERANSER OCH BESTÄLLNINGAR

MATTERS AB levererar sina produkter i hela Europa. Leveranser sker i samarbete med DHL. Du har rätt att ångra en beställning och returnera varan genom att kontakta MATTERS AB kundtjänst eller genom att använda kontaktformuläret på MATTERS ABs hemsida som du hittat.